igor (ico) wrote,
igor
ico

Categories:

карточное

Поговорил с драгоценным банком-втб24 по поводу неснятой блокировки. Магазин заблокировал одну, списал другую сумму. Все сроки прошли. Блокировка висит.

Классическая карточная ситуация: презентмент (грубо говоря - то, что пришло на списание) не матчится с холдом (то, что блокировали). В результате авторизационный запрос на холд так и остается висеть в процессинге, пока клиент не позвонит и не поругается.
С другой стороны, если сумма заблокирована торговой точкой, то никто кроме нее и держателя карты о правильности не знает и все таймауты вроде бы должны выдерживаться согласно действующих карточных правил правил: 30 дней с момента авторизации и не ранее (справедливости ради, некоторые банки уменьшают этот срок на свой страх и риск, но я не об этом).

Если же у банка эмитента некорректно работет механизм сравнения презентментов с холдами, то при обработке сумм не совпадающих в презентменте с авторизацией такое может быть. И холд висит и сумма списана и время прошло.

И тут только пинать пинать и пинать. Банк, а не магазин.
Tags: money
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments